Zorg die verbindt: een visie op integrale dienstverlening binnen care en cure

Voor bestuurders en beleidsmakers in de zorgsector gaan strategische keuzes niet alleen over zorginhoud, maar ook over hoe technologie, ondersteunende diensten en huisvesting bijdragen aan kwaliteit en organisatiedoelen. Deze domeinen worden steeds meer onderdeel van het primaire proces. Als Associate Zorg bij Draaijer-HEYDAY Group verbindt Jos Kikkert strategie, organisatie en fysieke omgeving. Zijn doel is organisaties te helpen de juiste samenhang te creëren tussen mensen, processen, dienstverlening en huisvesting.

Trends en uitdagingen in care en cure

Care – De menselijke maat onder druk

In de langdurige zorg (care) staat door personeelstekorten, vergrijzing en hogere verwachtingen de menselijke maat onder druk. Terwijl de wens naar kleinschalige, persoonsgerichte zorg groot blijft, lijken oplossingen vaak te liggen in schaalvergroting en efficiency. Technologie kan ondersteunen, mits deze aansluit op bewoners, cliënten en zorgprofessionals. De focus verschuift naar zelfredzaamheid en eigen regie, zoals in de “Langer Thuis”-beweging en reablement, waarbij tijdelijk wordt ondersteund om zelfstandigheid te bevorderen. Beweging en sociale interactie worden structureel onderdeel van het dagelijks leven, mede gefaciliteerd door beweegvriendelijke en verbindende omgevingen.

Cure – Flexibiliteit en passende zorg

In de medisch-specialistische zorg (cure) ligt de nadruk op efficiëntie, digitalisering en passende zorg, ondersteund door flexibele infrastructuren en integrale facilitaire dienstverlening. Het ziekenhuis van de toekomst is een dynamisch zorg en gezondheidsknooppunt.

Beide domeinen (care en cure) vragen om een geïntegreerde aanpak waarin huisvesting, facilitaire services en zorginhoud samen bijdragen aan kwaliteit, werkplezier en wendbaarheid.

Visie op integrale dienstverlening: richting 2030

Van losse diensten naar integrale ketens
De komende jaren zullen facilitaire en huisvestingsdiensten steeds vaker als samenhangend geheel worden aangeboden. Denk aan het integreren van schoonmaak, beweging, voeding, techniek en vastgoedadvies in zorgpaden die het herstel bevorderen, processen optimaliseren en het werkplezier vergroten. Een hybride model waarin het mogelijk is om regie toe te passen waar dat waarde toevoegt, en autonomie behouden waar dat wenselijk is.

Technologie: eenvoud boven complexiteit
In plaats van méér technologie ligt de sleutel in het maken van slimmere, strategisch onderbouwde keuzes. Minder versnippering, meer samenhang. Technologie moet ondersteunen en verbinden, niet domineren of compliceren.

De rol van de zorgverbinder
Er ontstaat een nieuwe sleutelrol in het zorglandschap: de zorgverbinder. Professionals die zowel de taal van zorg als van dienstverlening spreken en de keten kunnen overzien én verbinden. Deze rol is essentieel voor het realiseren van integrale, mensgerichte woonzorgomgeving.

Huisvesting als strategisch zorginstrument
Huisvesting is niet langer een randvoorwaarde, maar een cruciaal onderdeel van de zorgstrategie. Waar zorg en wonen steeds meer in elkaar overlopen, wordt de fysieke omgeving een sleutel voor welzijn en zelfstandigheid. De woonomgeving van vandaag is de zorgomgeving van morgen. Door disciplines te verbinden – van strategie en ontwerp tot exploitatie en dienstverlening – ontstaan leefomgevingen die zorg verlichten, samenleven stimuleren en mensen helpen langer thuis te blijven wonen.

Meerwaarde

Draaijer-HEYDAY Group vormt één krachtig platform waarin strategisch advies en operationele expertise samenkomen. Zo helpen wij zorgorganisaties om omgevingen te creëren die écht meegroeien met hun mensen, visie en ambities. Wij begeleiden bij:

• Het integreren van hard- en soft services tot één samenhangend proces
• Het versterken van samenwerking en regie binnen de zorgketen
• Het toepassen van technologische innovatie die waarde toevoegt
• Het ontwikkelen van woon-, care- en cure omgevingen die mensgericht, duurzaam en toekomstbestendig zijn

De toekomst van de zorg vraagt om verbinding — tussen disciplines, strategie en operatie, mens en omgeving. Als Associate Zorg werk ik vanuit die overtuiging: niet als externe adviseur met een blauwdruk, maar als partner in co-creatie. Samen bewegen we mee met verandering en creëren we oplossingen die werken voor vandaag én morgen: slim, duurzaam en mensgericht.